Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los horarios de check in y check out?
El horario de entrada, check in, es de 17:00h a 22:00h. Si se llega antes, el cliente podrá dejar el equipaje en el hotel hasta la entrega de la habitación. Si llega más tarde El Cresol estará cerrado sin posibilidad de registro.
El horario de salida, check out, será antes de las 11:00h.
¿Qué pasa si no puedo hacer el check in antes de las 22.00h?
Entonces te recomendamos no realices la reserva ya que el hotel cierra a las 22.00h y no será posible hacer el check in.
¿Pueden alojarse niños en el hotel?
El Cresol es un hotel para adultos pensado para el descanso por eso la edad mínima de los huéspedes es a partir de los 14 años.
¿Se admiten máscotas?
Las pequeñas mascotas son bienvenidas pero no pueden quedarse solas en la habitación ni ir sueltas por el hotel.
¿A qué hora se sirve el desayuno?
El horario de desayuno es de 9:00h a 10.30h. Es necesario decir el día de antes si vas a realizar el servicio.
¿Qué se ofrece en el desayuno?
Intentamos ofrecer un desayuno elaborado con productos típicos de Aragón y en especial, del Matarraña según la disponibilidad de los alimentos.
- Café con leche o infusión,
- Zumo de naranja recién exprimido,
- Piezas de fruta de temporada,
- Surtido de tostadas de pan ecológico,
- Selección de aceites de la comarca de diferentes variedades de aceitunas,
- Mantequilla y mermelada,
- Tomate fresco rallado en aceite,
- Surtido de salados diferentes cada día: quesos, embutidos, cocas de la zona o tortilla,
- Plato de dulce: cruasán o «coc» de almendra,
- Agua mineral
¿Qué puedo hacer durante mi estancia?
En El Cresol te orientamos sobre las diferentes experiencias y actividades que se pueden realizar en la comarca: gastronomía, excursiones, catas de aceite, catas de vino, actividades deportivas, …. Te aconsejamos lo consultes en nuestro apartado de EXPERIENCIAS para que puedas planificar tu viaje con más tiempo.
¿Cual es la política de cancelación?
La cancelación es gratuita si se realiza 7 días antes del día de llegada.
Si cancelas 4 días antes de la fecha de llegada, se cobrará la primera noche.
Si cancelas a partir del 3º día de la fecha de llegada, se cobrará el 100% de la reserva con posibilidad de recuperar el importe cobrado si la habitación se ha podido vender.
Si no te presentas, se cobrará el 100% de la reserva quedando disponible la habitación para su venta.
¿Existe una estancia mínima?
Sí. La estancia mínima es de 2 noches. Para cualquier petición especial, contacta con nosotros por WhatsApp.
¿Se puede fumar en el hotel?
Somos un hotel libre de humo y está prohibido fumar en cualquier espacio de dentro incluidas las habitaciones.
¿Cómo puedo regalar noches en El Cresol?
Tenemos TARJETAS REGALO para que puedas regalar una experiencia única a quién tú quieras. Contacta con nosotros y lo prepararemos.